Оплата

Відвантаження товару здійснюється на умовах 100% оплати. Оплату можна провести в касі банку або платіжним дорученням з Вашого поточного рахунку. При оплаті за товар в касах банку "Укрсиббанк" комісія не нараховується.

Повернення товару

На підставі статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» і п. 1.10 «Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями», доводимо до Вас положення щодо приймання товарів належної якості:

  1. У випадках, коли товар належної якості не підійшов Вам за якимись причинами, Ви можете відмовитися від нього в будь-який час до його передачі, а після передачі, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня його покупки, при дотриманні наступних умов:
    1. збережена оригінальна упаковка товару;
    2. збережені документи, що підтверджують факт покупки;
    3. товар не використовувався за призначенням, тобто сліди підключення, монтажу або експлуатації відсутні;
    4. товар не має пошкоджень, крім тих, які були відзначені під час приймання товару покупцем і зафіксовані в документах про приймання товарів.
  2. Техніка, яка була поставлена ​​в Україну під замовлення Покупця, відповідно до інформації про зовнішній вигляд і споживчі властивості товару і з індивідуально певними Покупцем властивостями не підлягають поверненню.
  3. При поверненні товару покупцеві повертається сума, сплачена за товар, за вирахуванням витрат на зворотнє транспортування товару від покупця на склад продавця, не пізніше ніж через 7 днів з дати пред'явлення покупцем відповідної письмової вимоги. Вартість зворотної транспортування визначається за актом виконаних робіт перевізником. Повернення суми, сплаченої за товар, здійснюється продавцем за письмовою заявою покупця одним із таких способів, відповідно до способом оплати Покупцем товару при покупці, шляхом перерахування відповідної суми на банківський або інший рахунок покупця, зазначений покупцем;
  4. З усіх питань, що стосуються повернень, а також якості товару необхідно зв'язуватися з відділом обслуговування клієнтів з понеділка по п'ятницю c 9 до 18 години за телефоном: +38 (044) 466 16 06

Умови доставки

  1. Якщо ПОКУПЕЦЬ (з паспортом) відсутній за вказаною адресою доставки в узгоджений час, співробітник, здійснює доставку товару, очікує протягом 20 хвилин, після чого їде. В цьому випадку поставка вважається невиконаною з вини Покупця.
  2. Доставка здійснюється після надходження повної оплати на розрахунковий рахунок «СМЕГ Україна» ТОВ, протягом 2 (двох) робочих днів для м. Києва, протягом 5 (п'яти) робочих днів для міст: Вінниця, Житомир, Черкаси, Чернігів, Дніпропетровськ, Запоріжжя, Кіровоград, Луцьк, Полтава, Рівне, Суми, Хмельницький, Кривий Ріг, Івано-Франківськ, Львів, Тернопіль, Ужгород, Чернівці, Миколаїв, Одеса, Херсон, Харків.
  3. Можливість, умови і вартість доставки Товарів в зони, не перераховані в цій Угоді визначається через офіс «СМЕГ Україна» ТОВ. Відповідь надається протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання запиту ПОКУПЦЯ.
  4. «СМЕГ Україна» ТОВ передає товар покупцеві при обов'язковій наявності паспорта (цивільного або закордонного) або водійських прав у особи який отримує Товар, при недотриманні зазначеної умови передача не здійснюється.
  5. ПОКУПЕЦЬ зобов'язаний повідомити про наявність вантажного ліфта і організувати доступ до нього при здійсненні доставки. В випадку, якщо транспортування до місця приймання / установки товару вимагає підйом (спуск) на поверх, а використання вантажного або звичайного ліфта не представляється можливим (відсутній, не функціонує, зайнятий, не відповідає вимогам для перевезення товарів ТМ SMEG за габаритами або середньої вантажопідйомності). Покупець замовляє і оплачує послугу "Підйом (спуск) на поверх" з тарифікацією згідно з чинним прейскурантом перевізника.
  6. Транспортування товару до місця установки / приймання здійснюється тільки в упаковці, і за умови виконання наступних умов:
    1. не потрібна перестановка меблів або інших предметів;
    2. не потрібно зняття з петель дверей в приміщенні;
    3. не потрібен демонтаж будь-яких частин товару з метою зменшення його габаритних розмірів;
    4. відстань між стороною товару в упаковці і навколишніми предметами, а також частинами приміщення при переміщенні товару становить понад 10 см;
    5. габарити товару в упаковці не перевищують розміри сходових маршів, майданчиків і вхідних дверей.